العقبة – تفقد محافظ العقبة، أيمن العوايشة اليوم جاهزية شركة مياه العقبة واطلع على منظومة إدارة التزويد المائي وآليات العمل المتبعة لضمان إيصال المياه إلى المواطنين بكفاءة وعدالة وذلك في إطار متابعة جاهزية المؤسسات الخدمية خلال فصل الصيف
واستمع العوايشة إلى شرح مفصل حول منظومة التشغيل الذكية التي تعتمدها الشركة والتي تتيح تتبع عملية تزويد المياه إلكترونيا منذ لحظة استخراجها من الآبار، مرورا بمراحل الضخ والنقل والتوزيع وصولا إلى عدادات المشتركين بما يعكس المستوى المتقدم للتقنيات المستخدمة في إدارة هذا القطاع الحيوي
وأعرب محافظ العقبة عن تقديره لكوادر شركة مياه العقبة مشيدا بكفاءتهم والمستوى التقني المتطور الذي تعمل به الشركة مؤكدا أن هذا التطور يسهم في تعزيز كفاءة إدارة الموارد المائية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
وأكد العوايشة أن جميع الأجهزة الحكومية في محافظة العقبة تعمل بروح الفريق الواحد لخدمة المواطنين مشيرا إلى أن ما قد يطرأ من مشكلات في وصول المياه إلى بعض المشتركين يظل ضمن حالات فردية إلا أن معالجتها تبقى واجبا على جميع المسؤولين وبما يضمن حصول كل مواطن على حقه في الخدمة
وخلال الزيارة حضر محافظ العقبة جانبا من اللقاء الذي جمع الإدارة التنفيذية للشركة بعدد من المواطنين للاستماع إلى ملاحظاتهم ومطالبهم المتعلقة بخدمات المياه في تأكيد على نهج التواصل المباشر وتعزيز سرعة الاستجابة لشكاوى المشتركين
وأكد مدير عام شركة مياه العقبة المهندس وائل الدويري أن أي شكوى ترد إلى مركز الشكاوى يتم التعامل معها بشكل فوري حيث تتحرك الفرق الفنية المختصة مباشرة إلى موقع الشكوى لمعالجتها بأسرع وقت ممكن وفق أعلى معايير الكفاءة والجودة
ووجّه الدويري جميع موظفي الشركة إلى مضاعفة الجهود والتعامل مع شكاوى المواطنين بكل مسؤولية وسرعة والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، بما يعزز ثقة المشتركين ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة لهم
ودعا محافظ العقبة المواطنين إلى ترشيد استهلاك المياه نظرا لمحدودية الموارد المائية على المستوى الوطني وحثهم على تعزيز سعة خزانات المياه في منازلهم استعداداً لارتفاع الطلب خلال فصل الصيف
وأشار إلى أن حصة الفرد من المياه في محافظة العقبة تعد أفضل من المعدلات المتوفرة في العديد من محافظات المملكة الأمر الذي يستوجب المحافظة على هذه الميزة من خلال الاستخدام الرشيد للمياه والتعاون بين الجميع
وشدد العوايشة على أن العقبة مسؤولية مشتركة بين المسؤول والمواطن مؤكدا أن ما لمسه من تعاون وانتماء لدى أبناء المحافظة يشكل نموذجا يحتذى به وختم بالتأكيد على أنه لن يكون هناك أي تهاون مع أي موظف يقصّر في أداء واجبه وأن خدمة المواطن ستبقى المعيار الأول في تقييم الأداء الحكومي الخدمي
ورافق المحافظ في الجولة مساعده المتصرف شلاش المجالي فيما حضر عدد من مديري شركة مياه العقبة اللقاء الذي جمع الادارة التنفيذية بالمواطنين للاستماع الى ملاحظاتهم حول التزود المائي في المحافظة
